Livraisons et retours

Délais de livraison

Lorsque vous commandez sur notre site, un délais de livraison est affiché sur la page du produit. Ce délais est indicatif est dépendra notamment de votre disponibilité pour ce qui est de la livraison d'un gros électroménager.
Si il s'agit d'un envois par la poste, un numéro de suivi vous sera communiqué et vous pourrez suivre votre envois en direct.

Retourner un article (droit de rétractation)

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat vous avez un délais de 14 jours pour nous le retourner dans ton emballage d'origine et vous serez alors intégralement rembourser.
Pour cela il faut nous prévenir par email, et ensuite retourner l'article à

"Electro-Choc, 137 Grand Route 7000 Mons"

Une fois que l'article nous sera parvenu, le remboursement sera effectué dans les 10 jours maximum.

Déroulement des livraisons gros électroménagers

La livraison des gros électroménagers s'effectue au rez de chaussée. La livraison gratuite ne comprend pas l'installation de l'appareil. Un supplément de 20€ sera demandé pour toute installation d'appareil pose libre sur une installation conforme.
La reprise de votre ancien appareil est gratuite à condition que celui ci soit débranché et préparé (ex: congélateur dégivré, etc...) 

Enlèvement au magasin

Il est possible de procéder à l’enlèvement de n'importe quel appareil dans notre magasin de Mons et ce gratuitement.